Chez LumiCarLed, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et la California Consumer Privacy Act (CCPA) pour nos clients basés aux États-Unis. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique Shopify.
1. Informations collectées
Lorsque vous visitez LumiCarLed et effectuez des achats, nous collectons plusieurs types de données :
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Informations de paiement : bien que nous ne stockions pas directement vos informations bancaires, les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés comme Shopify Payments, PayPal, ou Stripe, qui se conforment aux normes PCI-DSS.
- Informations sur l’utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et interactions avec notre boutique.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées dans les cas suivants :
- Traitement des commandes : pour gérer vos achats, livrer les produits et vous tenir informé du statut de votre commande.
- Amélioration de nos services : analyse des tendances et comportements d'achat pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Communication : nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications concernant vos commandes ou vous fournir des informations promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.
3. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles que dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services tiers : tels que les services de paiement, d’expédition, ou de marketing, qui agissent en tant que sous-traitants et traitent vos données uniquement selon nos instructions.
- Obligations légales : en cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations.
4. Protection des données
La sécurité de vos informations est essentielle pour nous. Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles telles que le cryptage SSL, la gestion des accès, et la surveillance continue de notre infrastructure pour prévenir toute perte ou accès non autorisé à vos données.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos offres. Les cookies nous permettent de :
- Enregistrer vos préférences et faciliter votre navigation.
- Analyser les performances de notre site et l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : vous pouvez consulter, mettre à jour ou corriger vos données personnelles à tout moment.
- Effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations dans certaines conditions.
- Opposition et retrait du consentement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à julg0108@gmail.com.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements légaux, technologiques, ou commerciaux. Toute modification sera publiée sur cette page, et si elle est significative, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à julg0108@gmail.com.
Cette politique de confidentialité est conçue pour vous fournir une vue d'ensemble claire de nos pratiques en matière de données personnelles, tout en garantissant votre sécurité et votre confiance lors de vos interactions avec LumiCarLed.